Q.ショッピングカートについて

A.システムの仕様上、ご購入希望商品をカートに入れた場合でもご購入手続きが完了するまで商品の確保はされません。
複数のお客様が同じ商品を同時にショッピングカートに入れることができる為、別のお客様がご購入手続きを完了し、在庫がなくなる場合がございます。予めご了承ください。

Q.ご購入制限について

A.当店で販売する多くは作家が制作する少量生産の商品となります。
そのため一部の商品について、お一人様あるいは、おひと家族様の購入数を制限させていただく場合がございます。
ご購入制限のある商品はページ内にその旨を記載いたしますので予めご了承下さい。

Q.配送について

A.下記のページをご参考下さい。

送料・配送方法について ＞

Q.特別な贈答品のラッピングについて

A.ショッピングカートで対応しているラッピングは箱無しの簡易的なラッピングとなります。 熨斗や箱入りなど特別なご希望がある際は、事前にお問い合わせ下さい。 その際は箱代や送料が別途必要です。お客様とのやり取りや手配にお日にちを要しますので発送まで通常より日数がかかります。

Q.返品・交換について

A.お客様都合による商品の返品、交換は原則お受けできません。
配送時の破損、誤配送等に限り、以下の条件で返品・交換をお受けいたします。
・到着後7日以内に当店へご連絡
・未使用
・付属品、納品書がある

Q.複数注文のおまとめについて

A.ご注文の順に複数のスタッフで発送を対応しています。そのため混乱や間違いを防ぐため、複数のご注文をおまとめすることはご遠慮いただいています。

ご連絡ページ ＞