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配送方法
商品の発送は原則、『ヤマト運輸』もしくは『ゆうパック』を利用します。
万が一の事故にも損害賠償が付いていますので安心です。
お届け時間は下記の時間帯でご指定をお受けしています。
午前中、12：00-14:00、14:00-16:00、16：00-18:00、18:00-20:00、20:00-21:00
一部の商品に関しては手頃なレターパックを利用しています。その場合、保障が付帯しません。
レターパックを利用できる商品はその旨を記載しています。
梱包に関して
当店では、環境への配慮から発送時の梱包の資材に古新聞や段ボールの再利用を積極的に行っています。
ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
ラッピングに関して
尚、ラッピング料金は有料となっています。
ラッピングは素朴なクラフト紙や麻紐等でのラッピングとなります。
基本的に箱無しでのラッピングです。
商品点数が多い、複数の送り先がある場合等は、
追加のラッピング料金をいただくことがあります。
尚、華美な包装やサテンリボンはご用意がありませんので、予めご了承ください。
その他お問い合わせ
商品のご注文や、発送に関してご質問がある際は下記より直接お問い合わせください。
また、ご注文後に確認メールが届かない場合、何らかの原因ででこちらにお客様からのメールが届いていない可能性がございます。
その際も、恐れ入りますが下記よりお問い合わせください。
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ショッピングガイド
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宅配便
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日本国内からのご注文はこちらの『宅配便』をお選びください。配送会社、追跡伝票番号は商品発送後に送られる「発送のお知らせメール」をご確認ください。
なお、￥16500(税込)以上の無料配送が適用の際は、お時間の指定を承れません。お届け希望時間帯をご指定されないようお願い申し上げます。
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レターパック
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ジュエリー、小物、お洋服等の一部の商品にご利用いただけます。
器やガラス製品、お洋服が含まれるご注文の際はご利用頂けません。
また、レターパック配送は配送時間帯を承ることができません。
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不良品
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「不良品」、「ご注文内容と異なる商品」が到着した場合、返品方法をご案内いたしますので、大変恐れ入りますが、商品到着後3営業日以内にメールもしくはお電話にて内容をご連絡ください。
※ 対応期間内にご連絡いただけない場合は、ご対応いたしかねる場合がありますのでご注意ください。
以下の場合は返品・交換はお受け致しかねます。
1. 到着から4日以上経過した商品
2. 使用された形跡がある商品
3. 納品書、付属品等を紛失された商品
4. お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
5. ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）
配送上の破損
商品の梱包、発送には万全の注意をはらっておりますが、配送途中に破損等がありましたら、至急配送会社もしくは弊社まで御連絡ください。
その際、配送伝票や破損した商品、納品書等の全てを指示があるまでは破棄されないようにお願いします。
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