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琉球ガラス（再生ガラス）のお取り扱いについて

当店で扱う琉球ガラスは、沖縄本島を中心に生産されてきた吹きガラスによるガラス工芸品です。
ひとつひとつ作家や職人が作る手仕事で生み出される製品となります。
また琉球ガラスは、廃ガラスを溶かして作られる再生ガラス製品です。
そのため下記のようなことが見られる場合があります。

・製造工程上、底面にシミ、気泡、ゆがみ、細かな傷（掲載している画像では分かりにくいものも含まれます）
・掲載しているサイズや形状のブレ（ホームページ上のサイズは目安となります）

これらは再生ガラスを作る工程上混入するものであり、ぬくもりのある味わいの表現としてお楽しみください。


下記の点に十分ご注意ください

間違った使用方法の場合、破損の原因となるだけでなく重大な怪我に繋がる恐れがございます。

・耐熱ガラスではございません。
　電子レンジ、オーブン、食洗機、食器乾燥機等の電化製品のご利用は控えてください。
・冷蔵庫、冷凍庫で冷やす事は、破損の原因となります。

 ・お子様のご使用の際は十分にご注意ください。 ・クレンザー・研磨剤入りのスポンジ
・金属タワシは傷をつける原因となりますのでご使用を控えてください。
・ご使用前に台所用中性洗剤でよく洗ってください。
・ご使用後は早めに汚れを落とし、十分に乾燥させてから収納してください。

FAQ よくあるご質問

POTTERY 陶器の
お取り扱いについて

GLASSWARE ガラス製品の
お取り扱いについて

SHIPPING 送料、配送方法

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[6/24更新]

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SHIPPING 配送・送料について

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商品の発送は、『ヤマト運輸』『ゆうパック』を利用しています。
万が一の事故にも損害賠償が付いていますので安心です。

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商品代金合計￥15,000(税抜)以上送料無料


商品代金合計￥15,000(税抜)未満の送料






北海道：￥1,400
青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島、新潟、福井、石川、富山、長野：￥1,400
東京、神奈川、千葉、茨城、栃木、埼玉、群馬、山梨、大阪、滋賀、京都、奈良、和歌山、兵庫、静岡、愛知、岐阜、三重、香川、徳島、高知、愛媛、岡山、広島、鳥取、島根、山口：￥1,200
福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島：￥1,000
沖縄：　￥850
EMS
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Shipping is done the settlement once the minimum amount of international shipping (3000 yen).
After payment, we will charge the international shipping fee according to the area, points and weight.
Please refer to the EMS homepage for details.
　
日本国外からの方はこちらを選択してください。
送料は海外発送の最低金額（3000円）で一旦決済を行います。
発送地域、商品点数により、決済後に国際配送料金を請求いたします。

Minimum charge (without tax)
最低料金(税抜)
￥3000
Charges will be added later depending on the delivery area and points.
配送地域、点数により料金が加算されます。

EMS
https://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/ems_all.html

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If you purchase Japanese products from overseas, customs duty may be incurred. In that case, please note that any customs duties incurred will be borne by the purchaser.

関税に関するご案内
海外から日本の商品を購入される場合、関税が発生する可能性があります。その場合、発生した関税等はご購入者様負担となりますのでご了承ください。
レターパック
ジュエリー、小物等の一部の商品にご利用いただけます。
器やガラス製品、お洋服が含まれるご注文の際はご利用頂けません。

RETURN 返品について

不良品
「不良品」、「ご注文内容と異なる商品」が到着した場合、返品方法をご案内いたしますので、大変恐れ入りますが、商品到着後3営業日以内にメールもしくはお電話にて内容をご連絡ください。

※ 対応期間内にご連絡いただけない場合は、ご対応いたしかねる場合がありますのでご注意ください。

以下の場合は返品・交換はお受け致しかねます。
1. 到着から4日以上経過した商品
2. 使用された形跡がある商品
3. 納品書、付属品等を紛失された商品
4. お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
5. ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）

配送上の破損
商品の梱包、発送には万全の注意をはらっておりますが、配送途中に破損等がありましたら、至急配送会社もしくは弊社まで御連絡ください。
その際、配送伝票や破損した商品、納品書等の全てを指示があるまでは破棄されないようにお願いします。
返品期限
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返品送料
「不良品」、「ご注文内容と異なる商品」の理由でご返送される場合は当店へ着払いにて返送ください。

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